返金ポリシー

返品・交換について

NODGRIDでは、商品に不備があった場合のみ返品・交換を承っております。
お客様のご都合による返品・交換・キャンセル（サイズ違い、イメージ違い、注文間違いなど）は、お受けしておりません。あらかじめご了承のうえご注文ください。

不備があった場合

商品到着後7日以内に、お問い合わせフォームまたは nodgrid5015@gmail.com までご連絡ください。その際、該当箇所の写真を添えていただけますと確認がスムーズです。

内容を確認のうえ、返送先を個別にご案内します。ご連絡の前に返送された商品はお受け取りできませんので、必ず先にご連絡をお願いします。

不備が確認できた場合、返送にかかる送料は当店が負担し、交換または返金にて対応いたします。

不備に該当しないもの

以下は不備には該当しませんので、返品・交換の対象外となります。

• お使いのモニターにより、実際の色味と異なって見える場合
• 製品ごとの色の濃淡やプリント位置のわずかな差（製品染め・手作業のため個体差が生じます）
• 実寸の1〜2cm程度の誤差（採寸方法により生じます）
• 海外製品のため、国内製品とは検品基準が異なる点

返金の方法

返金は、ご購入時と同じお支払い方法にて行います。カード決済の場合、カード会社の処理により、明細への反映まで数日〜1か月程度かかることがあります。

キャンセル

発送準備に入る前であればキャンセルを承ります。nodgrid5015@gmail.com までお早めにご連絡ください。発送後のキャンセルはお受けできません。