Frequently Asked Qestion

注文してからどのくらいで届きますか?

通常、ご注文確定(決済完了)から3営業日以内にお届けいたします。

注文をキャンセルしたい

当店ではご注文確定後すぐに発送作業に入るため、お客様都合によるキャンセル・変更はお断りしております。
ご注文確定前に、内容(カラー・サイズ・数量・お届け先住所など)に誤りがないか必ずご確認ください。

別々に注文した複数の商品を、1つにまとめて発送できますか?

当店ではご注文ごとに発送処理を行っているため、複数の注文を1つにまとめることはできません。
注文番号ごとに送料が発生いたしますので、あらかじめご了承ください。

配送日・配送先を変更したい

商品の発送前であれば、変更を承ることが可能です。
至急、お問い合わせフォームより「注文番号」と「正しいご住所」を明記の上、ご連絡ください。

注文が正しく完了しているか確認したい

ご注文完了後、数分以内にシステムより「ご注文確認メール」を自動送信しております。
まずは、ご登録いただいたメールアドレスにメールが届いているかご確認ください。
確認してもメールが届いていない場合は、迷惑メールのフォルダをご確認いただいた後に、お問い合わせフォームまでご連絡ください。

注文したのに自動的にキャンセルされました。なぜですか?

お支払い期限までにご入金が確認できない場合、ご注文はシステムにより自動的にキャンセルとなります。